Pari viikkoa sitten iPhone 5:n takakamera syystä tai toisesta lopetti toimintansa, joten käytin puhelinta AppleCaren korjattavana. "Korjattavana", koska itse asiassa Apple vaihtaa puhelimet uusiin (korjattuihin tai uusiin) eikä odotuta että vanha puhelin saataisiin kuntoon. Puhelimen toimivaksi saaminen olikin hitusen pidempi homma kuin mitä kuvittelin.
Vaihtoprosessi itsessään oli melko kivuton kunhan pääsin liikkeeseen asti. Paitsi että kotiin lähtiessä huomasin että data ja tekstiviestit eivät toimineet. Ilmeisesti Applen ja operaattorin Sprintin välisessä prosessissa on jotain hiottavaa. No, seuraavana aamuna data toimi ja kuvittelin että kaikki hyvin. Myöhemmin huomasin että puhelun aikana puhelin mykistää itsensä tai laittaa kaiuttimen päälle odottamattomasti. Todella ärsyttävä ominaisuus. Hetken pohtimisen jälkeen totesin että anturi, joka tunnistaa puhelimen korvalla olemisen ei toimi. Asetusten tyhjennys ei vaikuttanut, joten ei auttanut kuin käydä uudestaan Applen liikkeessä vaihtamassa puhelinta.
Liikkeeseen mennessä jonoa Genius Bar -tukipisteeseen oli puolisentoista tuntia, joten varasin ajan vielä samalle illalle ja käytiin Helkan kanssa syömässä ilman kiirettä. Ehdin käydä vielä Sprintin liikkeessä, missä kyselin mobiilidataongelmista (joskus kännykkänetti lopettaa toimimisen). Ilmeisesti kyseessä on iPhone 5:n ja Sprintin verkon välinen yhteensopimattomuus. Kuulemma korjaus on odotettavissa vielä tämän kuun aikana. Syystäkin. Sovittiin myös että voisin käydä aktivoimassa vaihtopuhelimen Sprintin liikkeessä, missä siihen kuulemma saataisiin data ja tekstiviestit toimimaan samantien.
No, sain odotetusti puhelimen vaihdettua ongelmitta ja jätettiin aktivointi Sprint-liikkeen ongelmaksi. Kun pääsin Sprintin liikkeeseen (ostarin yläkerrassa eli matkaa ei ollut varmaan 200 metriä enempää), selvisi että uutta puhelinta ei ole kirjattu Sprintin järjestelmään ollenkaan eikä aktivointi onnistu. Liikkeen esimies totesi että pitää lähteä käymään takaisin Applen liikkeessä vaihtamassa laite vielä kertaalleen. Hän lähti mukaan liikkeeseen selvittämään asiaa. Takaisin Applen liikkeessä, Genius-pisteen vastaanottaja tuumi että tällaisen tilanteen ei pitäisi olla mahdollinen kun prosessin mukaan liittymä pitäisi siirtää puhelimen vaihdon yhteydessä. No, hän yritti jatkaa prosessia siitä mihin se jäi, mutta siirto ei onnistunut. Ilmeisesti tämän 3. laitteen kanssa tosiaan oli ongelma ja sitä ei olisi alunperinkään saatu toimimaan. Onneksi varalaitteita oli hyllyssä vielä ja sain 4. yksilön, joka saatiin aktivoitua. Data ja tekstiviestitkin toimivat tällä kertaa ongelmitta.
Tämän jälkeen ei olekaan ongelmia ollut ja puhelin on toiminut. En silti vaihtaisi puhelinta vaikka vähän saikin nähdä vaivaa että sai toimivan vaihtopuhelimen. Aika paljon helpottaa että Apple Store löytyy parin mailin päästä niin vaihdot onnistuvat helposti. Voisi olla hitaampaa touhua Suomessa jos sattuisi vastaavia ongelmia. Toivottavasti saavat mobiilidatan toimimaan kunnolla vielä verkon puolelta ja LTE-verkolle paremman saatavuuden, niin voisi olla suunnilleen tyytyväinen Sprintiinkin. Paljon huonompi kuuluvuus ja toimivuus täällä on mitä Suomessa on kännykkäverkolta tottunut odottamaan. Maasto tekee varmaan paljon, mutta ei kyllä täysin selitä koska asukastiheydet ovat täällä ihan eri luokkaa.
(Niin ja ei Genius Barissa tarvi oikeasti jonottaa puoltatoista tuntia kunhan varaa netistä ajan etukäteen. Syömässä käynti oli suunniteltua.)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti